Magazine
THE KIKO SALE - Reduceride până la 40%
Transport gratuit peste 200 lei | Cumpără acum
Ajutor
KIKO ROMANIA
0

Politica de confidențialitate

Politica de confidentialitate - KIKO Milano

kikocosmetics.ro

Operator de date

SLF ROMBEAUTY S.R.L., cu sediul social Str. Tipografilor nr. 29, Sector 1, Bucuresti, Romania, Nr. Reg. Comertului: J2021012903408, CUI: 44649361, denumit in continuare Societatea sau KIKO.

Responsabil cu protectia datelor (DPO)

Adresa de e-mail: CustomerService@kikocosmetics.ro

Date cu caracter personal prelucrate

„Datele" reprezinta informatiile personale solicitate in mod obisnuit atunci cand efectuati o achizitie si platiti pentru produse si/sau servicii oferite de Societate, cand va inregistrati si creati un cont KIKO. Acestea includ numele, prenumele, data nasterii, adresa de e-mail, adresa de livrare, in cazul achizitiilor cu livrare la domiciliu, si numarul de telefon.

La inregistrare, vi se va solicita sa introduceti un nume de utilizator si o parola, care vor constitui datele de autentificare si acces la contul dumneavoastra. Inainte de completarea formularului de inregistrare, sistemul va va solicita adresa de e-mail si un cod OTP, Parola de Unica Folosinta, transmis la adresa de e-mail furnizata pentru verificare. Odata introdus codul OTP, veti putea continua si completa formularul.

Termenul „Date" include, de asemenea, informatiile de navigare. Aceasta categorie cuprinde adresa IP sursa, adresa URL, tipul de „agent", de exemplu Chrome, Firefox sau Safari, si ora accesarii. Aceste informatii, achizitionate de sistemele informatice ale site-ului web si de procedurile software in cursul functionarii normale, nu sunt colectate pentru a fi asociate cu persoane identificate, insa, prin prelucrare si corelare cu date detinute de terti, ar putea permite identificarea utilizatorului.

Scopul prelucrarii

A) Navigarea pe site-ul web

Adresele IP sursa si celelalte tipuri de date de navigare mentionate mai sus sunt utilizate pentru a asigura o conexiune si o experienta de navigare fluente, pentru a oferi utilizatorilor acces complet si functional la toate functionalitatile site-ului web, precum si pentru a evalua securitatea si stabilitatea sistemului.

In ceea ce priveste utilizarea cookie-urilor si a tehnologiei similare, respectiv cookie-uri tehnice non-esentiale, va rugam sa consultati politica privind cookie-urile disponibila in subsolul site-ului web.

B) Scopuri contractuale

Rezervarea serviciilor de infrumusetare, achizitionarea de produse si/sau servicii, plata si livrarea produselor Societatii.

C) Indeplinirea obligatiilor legale

Indeplinirea obligatiilor administrative/contabile stabilite de legislatia nationala aplicabila.

D) Proceduri judiciare

Initierea unui dosar in instanta, exercitarea si/sau apararea drepturilor Societatii in cadrul procedurilor judiciare.

E) Comunicari comerciale ulterioare

Transmiterea de comunicari limitate catre clientii existenti, cu scopul de a promova direct si/sau a vinde produse sau servicii similare celor deja achizitionate/utilizate de client, folosind adresele de e-mail furnizate in astfel de cazuri, fara a aduce atingere dreptului de a va opune in orice moment, urmand instructiunile din comunicare si adresele indicate mai jos, pentru a va exercita drepturile prevazute la art. 15 si urm. din Regulamentul General privind Protectia Datelor (RGPD).

F) Profilare

Prin consimtirea la prelucrarea datelor in scopuri de profilare, va exprimati acordul de a primi comunicari comerciale personalizate bazate pe preferintele, obiceiurile de cumparare, comportamentele conexe si/sau interesele dumneavoastra, prin mijloace automate de contact, precum e-mail, SMS si notificari push, sau materiale publicitare, buletine informative, comunicari promotionale si comerciale referitoare la produsele si/sau evenimentele Societatii, precum si orice cercetare de piata si analiza statistica efectuate.

De asemenea, prin acordarea consimtamantului dumneavoastra pentru acest scop, va exprimati acordul ca adresa dvs. de e-mail criptata sa poata fi partajata cu anumite platforme terte de social media si media platite, de exemplu Google, Meta, Amazon si Snapchat, pentru a va oferi, prin interactiunile si informatiile procesate pe respectivele platforme, reclame mai bine directionate in functie de interesele, comportamentul si achizitiile dumneavoastra.

G) Scopuri de marketing direct

Transmiterea, prin mijloace automate de contact, precum e-mail, SMS si notificari push, a materialelor publicitare, buletinelor informative, comunicarilor promotionale si comerciale referitoare la produsele si/sau evenimentele Societatii, precum si desfasurarea de cercetari de piata si analize statistice.

Va puteti exprima consimtamantul pentru marketingul direct prin furnizarea adresei de e-mail, bifarea casutei de selectare sau apasarea „abonare” in formularul „Buletin informativ” de pe site-ul web.

H) Colectarea si publicarea recenziilor individuale ale utilizatorilor

Datele dumneavoastra, cum ar fi numele, adresa de e-mail, informatiile generate de browser, datele de localizare, adresele IP, informatiile despre achizitiile recente, numerele de comanda, precum si fotografiile si videoclipurile produselor achizitionate, pot fi colectate pentru ca KIKO sa va poata solicita, prin e-mail, sa scrieti o recenzie a achizitiei dumneavoastra, pe care o va publica.

Temeiul juridic al prelucrarii

A) Navigarea pe site-ul web

Interesele legitime ale operatorului de date sau ale unor terti, cu conditia ca interesele sau drepturile si libertatile fundamentale ale persoanei vizate care necesita protectia datelor cu caracter personal sa nu fie afectate, tinand cont de asteptarile rezonabile ale persoanei vizate si de activitatile strict necesare pentru functionarea si navigarea pe site-ul web. Art. 6 alin. (1) lit. (f) din RGPD.

Pentru cookie-urile tehnice non-esentiale si tehnologia similara, prelucrarea se bazeaza pe consimtamantul dumneavoastra la prelucrarea datelor cu caracter personal, in conformitate cu art. 6 alin. (1) lit. (a) din RGPD. Va rugam sa consultati politica privind cookie-urile disponibila in subsolul site-ului web.

B) Scopuri contractuale

Executarea unui contract sau masuri precontractuale. Art. 6 alin. (1) lit. (b) din RGPD.

C) Indeplinirea obligatiilor legale

Indeplinirea unei obligatii legale. Art. 6 alin. (1) lit. (c) din RGPD.

D) Proceduri judiciare

Interesele legitime ale operatorului de date sau ale unor terti, cu conditia ca interesele sau drepturile si libertatile fundamentale ale persoanei vizate care necesita protectia datelor cu caracter personal sa nu fie afectate. Art. 6 alin. (1) lit. (f) din RGPD.

E) Comunicari comerciale ulterioare

Interesele legitime ale operatorului de date sau ale unor terti, cu conditia ca interesele sau drepturile si libertatile fundamentale ale persoanei vizate care necesita protectia datelor cu caracter personal sa nu fie afectate. Considerentele 47-50. Art. 6 alin. (1) lit. (f) din RGPD.

F) Profilare

Consimtamant optional si revocabil in orice moment, acordat de persoane cu varsta de 18 ani si peste. Art. 6 alin. (1) lit. (a) din RGPD.

G) Scopuri de marketing direct

Consimtamant optional si revocabil in orice moment, acordat de persoane cu varsta de 18 ani si peste. Art. 6 alin. (1) lit. (a) din RGPD.

H) Colectarea si publicarea recenziilor individuale ale utilizatorilor

Interesele legitime ale operatorului de date sau ale unor terti, cu conditia ca interesele sau drepturile si libertatile fundamentale ale persoanei vizate care necesita protectia datelor cu caracter personal sa nu fie afectate. Art. 6 alin. (1) lit. (f) din RGPD.

Perioada de retentie a datelor si caracterul furnizarii datelor

A) Navigarea pe site-ul web

Datele de navigare sunt stocate pentru o perioada de 6 luni, dupa care sunt sterse automat din motive de securitate, de exemplu prevenirea fraudelor. Va rugam sa consultati politica privind cookie-urile disponibila in subsolul site-ului web.

B) Scopuri contractuale + C) Indeplinirea obligatiilor legale

Pe intreaga durata a contractului si, dupa expirarea acestuia, pentru perioada uzuala de 10 ani. Puteti solicita stergerea contului dumneavoastra in orice moment, conform procedurii descrise la Sectiunea 8 a prezentei politici.

D) Proceduri judiciare

In cazul unui litigiu, pe durata acestuia si in orice caz pana la expirarea termenului de formulare a cailor de atac.

E) Comunicari comerciale ulterioare

36 de luni de la ultima dumneavoastra achizitie sau pana cand va opuneti prelucrarii datelor, oricare survine mai devreme. Va puteti opune in orice moment folosind linkul direct din fiecare comunicare.

F) Profilare

Achizitiile dumneavoastra vor fi examinate pentru a analiza preferintele, obiceiurile si comportamentele conexe, precum si pentru a va trimite comunicari personalizate - inclusiv prin interactiuni pe platformele de social media si media platite - bazate pe informatii din ultimele 36 de luni.

G) Scopuri de marketing direct

36 de luni de la ultima interactiune calificata a persoanei vizate cu Societatea si, in orice caz, pana la revocarea consimtamantului. O „interactiune calificata" se refera exclusiv la achizitionarea unui produs sau serviciu KIKO de catre persoana vizata.

H) Colectarea si publicarea recenziilor individuale ale utilizatorilor

36 de luni de la colectarea si publicarea recenziei dumneavoastra. Va puteti opune prelucrarii datelor in orice moment folosind linkul direct din fiecare comunicare sau trimitand un e-mail la CustomerService@kikocosmetics.ro.

La expirarea perioadelor de retentie mentionate anterior, datele cu caracter personal vor fi distruse, sterse sau anonimizate in conformitate cu procedurile tehnice de stergere si de backup ale Societatii.

Furnizarea datelor cu caracter personal

Furnizarea datelor pentru scopurile A), D), E) si H) este solicitata de operator pe baza interesului dumneavoastra legitim, insa va puteti opune intotdeauna prelucrarii, astfel cum este prevazut in prezenta politica. In special, pentru scopul E) referitor la Comunicari comerciale ulterioare, va puteti opune primirii unor astfel de comunicari in orice moment, prin mijloacele indicate in fiecare comunicare.

Furnizarea datelor pentru scopurile B) si C) este obligatorie. Orice refuz de a furniza date va impiedica, prin urmare, achizitionarea de produse si/sau utilizarea serviciilor Societatii.

Furnizarea datelor pentru scopurile E), F) si G) este optionala. Refuzul de a furniza date nu va afecta capacitatea dumneavoastra de a naviga pe site-ul web sau de a achizitiona produsele si/sau serviciile Societatii. Nu veti primi comunicari automate, buletine informative despre evenimentele si promotiile Societatii sau comunicari personalizate, inclusiv prin interactiuni pe platformele de social media si media platite, bazate pe obiceiurile dumneavoastra de cumparare, preferintele si comportamentele conexe.

Categorii de destinatari ai datelor cu caracter personal

Datele pot fi prelucrate de parti externe care actioneaza ca operatori autonomi de date in conformitate cu art. 4 si 24 din RGPD, inclusiv, dar fara a se limita la, autoritati si organisme de supraveghere/reglementare, parti publice sau private autorizate sa solicite datele, firme de consultanta si/sau studii profesionale si/sau profesionisti, cum ar fi consultante juridice, fiscale si de asigurari, canale de social media sau platforme de social media si media platite.

Datele pot fi, de asemenea, prelucrate in numele Societatii de parti externe desemnate ca imputerniciti ai operatorului in conformitate cu art. 28 din RGPD, carora li se furnizeaza instructiuni operationale adecvate pentru prelucrarea corecta a datelor dumneavoastra cu caracter personal.

Aceste parti se incadreaza in principal in urmatoarele categorii, cu titlu de exemplu: companii care furnizeaza servicii de e-mail, companii care furnizeaza servicii de intretinere si dezvoltare a site-urilor web, canale de social media, companii care ofera suport pentru studii de cercetare de piata, companii care furnizeaza asistenta si suport post-vanzare clientilor, companii de transport si expediere, companii care furnizeaza servicii postale si alte activitati de marketing, companii ale Societatii care furnizeaza servicii intra-grup si gestioneaza achizitiile efectuate in magazinele fiecarei companii ale Societatii.

Datele dumneavoastra pot fi prelucrate de angajatii unitatilor de afaceri ale Societatii desemnati sa urmareasca scopurile mentionate anterior, care sunt autorizati in mod expres sa prelucreze datele si au primit instructiuni operationale adecvate in conformitate cu art. 29 din RGPD.

Persoane autorizate la prelucrare sub autoritatea operatorului de date

Datele dumneavoastra pot fi prelucrate de angajatii unitatilor de afaceri ale Operatorului de Date responsabile pentru urmarirea scopurilor mentionate anterior, care au fost autorizati in mod expres sa prelucreze Datele si au primit instructiuni operationale corespunzatoare in conformitate cu Articolul 29 din RGPD.

Transferul datelor cu caracter personal in tari din afara Uniunii Europene

Intrucat activitatile Societatii se desfasoara la nivel global, datele cu caracter personal pot fi transferate in tari din interiorul sau din afara Uniunii Europene, respectiv catre companii, inclusiv afiliati ai SLF ROMBEAUTY S.R.L., si retele de socializare precum Instagram, Facebook, Twitter, YouTube si TikTok.

In functie de circumstante, aceste canale de social media pot actiona ca operatori autonomi de date sau imputerniciti ai operatorului pentru desfasurarea activitatilor de prelucrare descrise in prezenta politica privind utilizarea de catre dumneavoastra a produselor si/sau serviciilor noastre.

In orice caz, transferul datelor cu caracter personal in tari din afara Uniunii Europene, inclusiv SUA, va avea loc in conformitate cu art. 44 si urm. din RGPD, implementand masuri de protectie pentru a asigura un nivel adecvat de protectie a datelor in cursul transferului, inclusiv: decizii de adecvare adoptate de Comisia Europeana cu privire la tari terte care garanteaza un nivel adecvat de protectie; acorduri de transfer de date care includ Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene; masuri suplimentare impuse de reglementarile aplicabile si/sau de ordinele autoritatilor competente.

Pentru mai multe informatii despre scopurile si metodele de prelucrare a datelor de catre retelele de socializare, va rugam sa consultati politicile lor de confidentialitate:

In ceea ce priveste prelucrarea datelor referitoare la profilare, inclusiv atunci cand este realizata prin intermediul audientelor de clienti si publicitatii sociale, va rugam sa consultati politicile de confidentialitate ale urmatorilor terti:

Societatea si Meta Platforms Ireland Limited, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlanda („Meta Ireland"), actioneaza ca operatori comuni de date conform unui acord specific de partajare a datelor. Societatea si TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlanda, actioneaza ca operatori comuni de date conform unui acord specific de partajare a datelor.

La inregistrare, adresa dumneavoastra de e-mail si parola vor fi verificate si de un serviciu de „furnizor de identitate" oferit de Google. Cu privire la transferul si prelucrarea adresei IP si a adresei de e-mail de catre Google, va rugam sa consultati politica de confidentialitate relevanta:

Drepturile dumneavoastra ca persoana vizata - plangere la o autoritate de supraveghere

Contactand Societatea la adresa de e-mail CustomerService@kikocosmetics.ro, persoana vizata are dreptul de a accesa datele sale cu caracter personal, conform art. 15 din RGPD, de a solicita rectificarea acestora, conform art. 16 din RGPD, de a solicita stergerea lor in cazurile prevazute de lege, conform art. 17 din RGPD, si de a restrictiona prelucrarea acestora, conform art. 18 din RGPD.

De asemenea, in temeiul art. 20 din RGPD, cu privire la scopurile de prelucrare bazate pe contract sau consimtamant, efectuate prin mijloace automate, aveti dreptul de a primi datele dumneavoastra cu caracter personal intr-un format structurat, utilizat in mod curent si care poate fi citit automat, precum si dreptul de a transmite aceste date unui alt operator fara nicio restrictie din partea Societatii, daca acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic.

In temeiul art. 21 din RGPD, aveti, de asemenea, dreptul de a va opune in orice moment prelucrarii datelor dumneavoastra bazate pe interese legitime.

Aveti dreptul de a va retrage consimtamantul pentru scopuri de marketing si/sau profilare in orice moment, conectandu-va la contul dumneavoastra de pe Site-ul web si accesand „Setari de confidentialitate” sau trimitand un e-mail la CustomerService@kikocosmetics.ro. Retragerea consimtamantului nu afecteaza in niciun fel legalitatea prelucrarii bazate pe consimtamantul anterior retragerii.

In cele din urma, aveti dreptul de a depune o plangere la autoritatea de supraveghere competenta din statul membru in care locuiti, lucrati sau va aveti resedinta obisnuita, sau in care a avut loc presupusa incalcare.

Actualizarea politicii de confidentialitate

Operatorul de date isi rezerva dreptul de a modifica/actualiza prezenta politica in orice moment. In acest scop, data celei mai recente actualizari este indicata mai jos.

Ultima actualizare: 24 Aprilie 2026

Retururi ușoare în 14 zile

Transport gratuit de la 200 lei

Sesiune de machiaj in magazine

Cadouri și oferte

Plăți securizate