Politica de retur
- produsul trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost primit
- produsele nu trebuie sa fi fost deteriorate
- sigiliul de securitate, acolo unde exista, trebuie sa fie in continuare aplicat
- produsele trebuie returnate in ambalajul lor original
- din motive de igiena, nu se accepta returnari de lacuri de unghii, creioane, rimel, eyeliner, lip gloss, ruj, contur de buze si produse care intra in contact direct cu pielea
- nu sunt acceptate produse deschise, testate sau utilizate
- Email: CustomerService@kikocosmetics.ro
- Telefon: +40 771 582 840
Ambalati produsul corespunzator pentru a evita deteriorarea in timpul transportului.
Produsele de returnat trebuie predate transportatorului in termen de 14 zile de la notificarea Vanzatorului.
Goldair Cargo Romania SRL
Clădirea A2, Dragomirești Deal, Strada Carpenului nr. 4, Județul Ilfov, Unitatea A2-1.
Dupa receptionarea coletului, un reprezentant al serviciului Relatii Clienti va va contacta pentru finalizarea procedurii de retur.
Informatii suplimentare:
- Produsele pot fi returnate in termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului.
- Rambursarea banilor se face in maximum 14 zile de la primirea returului.
- Costul transportului pentru retur este suportat de client, exceptand situatiile in care produsul este defect, gresit livrat sau deteriorat in timpul transportului.